1.1. Estas disposiciones regulan todos los acuerdos entre FocoRace y los usuarios (denominados en adelante como "Cliente") en relación con la adquisición y recepción de bienes o contenidos digitales a través de la plataforma http://www.focorace.com .
1.2. En el caso de partes interesadas comerciales, nos desvinculamos de las condiciones del cliente, a menos que exista un acuerdo separado para la adquisición de licencias comerciales. La obtención de licencias comerciales o su aplicación no está disponible a través del sitio web y solo es factible mediante un pacto independiente.
2.1. La presentación de productos en nuestro portal no implica una oferta vinculante, sino una invitación a realizar pedidos. Los productos seleccionados se exhibirán en el carrito de compras, ofreciendo la oportunidad de corregir errores antes de completar el pedido.
2.2. Al hacer clic en [comprar], el Cliente formula una oferta vinculante para la compra del contenido digital en el carrito de compras. La oferta solo se considera aceptada y entregada cuando el Cliente acepta estos términos y condiciones, marcando la casilla "aceptar términos y condiciones estándar de negocios".
2.3. La confirmación del pedido y la aceptación se realizan automáticamente a través de correo electrónico, inmediatamente después de enviar el pedido. El contrato de compra entra en vigencia con esta confirmación por correo electrónico, a menos que el pago se realice con tarjeta de crédito, en cuyo caso la entrada en vigor se produzca al debitar la tarjeta de crédito.
2.4. Durante el proceso de pedido, el Cliente puede elegir el idioma de su preferencia entre las opciones proporcionadas en la barra de navegación.
3.1. Los precios en las páginas de productos incluyen el impuesto al valor agregado y otros componentes. En ausencia de acuerdos escritos, se aplicarán los precios vigentes en el momento del pedido.
3.2. La variabilidad de precios se ajusta según el evento y la moneda, determinándose de manera independiente para cada país. La lista de precios específicos se encuentra disponible haciendo clic en la lista de eventos resaltada en azul en nuestro sitio web.
4.1. Nos comprometemos a una entrega ágil de las imágenes solicitadas. El tiempo de entrega depende de la modalidad de pago y entrega seleccionada, limitándose las opciones a descarga digital únicamente.
4.2. En caso de pagos con tarjeta de crédito, la entrega de imágenes digitales se realiza en un plazo máximo de 2 días hábiles, aunque se busca cumplir dentro de las 24 horas. Para pagos por adelantado, las imágenes se entregan en los dos días hábiles posteriores a la confirmación de la acreditación del monto en nuestra cuenta.
4.3. Tras recibir el pago, se envían las imágenes solicitadas al Cliente mediante enlace de descarga por correo electrónico. Este enlace está activo durante siete días, desactivándose automáticamente tras la descarga exitosa. Ante fallos de descarga, se proporciona una reposición gratuita bajo solicitud a info@focorace.com
La entrega a través del enlace de descarga no implica costos adicionales (ver cláusula 4 de estos Términos y Condiciones).
7.1. Los clientes disponen de un área personal para visualizar sus pedidos.
7.2. El acceso a las cuentas se realiza mediante el ingreso del número de pedido junto con la dirección de correo electrónico o apellido del Cliente, o a través de la opción "Conectar con Facebook".
Buscamos proporcionar imágenes profesionales y nítidas. En caso de quejas justificadas, cumplimos con las disposiciones legales de garantía, excluyendo la sustitución de imágenes modificadas por el Cliente.
9.1. Envío de SMS :
FocoRace utilizará el número móvil +56 44 2256110 exclusivamente para el envío de mensajes de texto (SMS) relacionados con eventos, promociones, fotos y actualizaciones de productos. Los clientes recibirán un máximo de 3 SMS por evento , que incluirán:
9.2. Opción de Desuscripción :
Los usuarios pueden optar por desuscribirse de la recepción de futuros SMS en cualquier momento enviando la palabra STOP al número de teléfono +56 44 2256110 . Este procedimiento asegurará que no se recibirán más mensajes promocionales ni informativos relacionados con los eventos.
9.3. Canales de Contacto :
El número de teléfono +56 44 2256110 será utilizado exclusivamente para el envío de SMS y no está habilitado para responder consultas. El canal de contacto oficial para cualquier consulta relacionada con los servicios de FocoRace es info@focorace.com
10.1. Las imágenes de vista previa gratuitas no otorgan derechos de uso, excepto en diseños con intención de compra.
Para consultas o información adicional , puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@focorace.com .
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